Úvod
Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb učiněné mezi objednatelem ubytovacích služeb a ubytovatelem (=provozovatel chalupy u Bikárů).
Storno poplatek se počítá z celkové výše objednávky.
Storno poplatek představuje náhradu škody způsobenou ubytovateli.
Ubytovatel si vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu, splatnou nejpozději 7 dnů před uskutečněním pobytu. Záloha činí 50% z celkové částky objednaného pobytu, nedohodnou-li se ubytovatel a objednavatel jinak.
V případě zrušení pobytu, u kterého byla již provedena zálohová platba a dle storno podmínek je výše zaplacené zálohy vyšší než storno poplatek, ubytovatel je povinen objednateli vrátit částku převyšující storno poplatek.
V případě předčasného ukončení či přerušení pobytu bez zavinění ubytovatele nevzniká ubytovateli povinnost vrátit objednavateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.
Storno podmínky vztahující se na zrušení rezervace ubytování ze strany hosta
Ubytovatel se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 31 dnů před ohlášeným příjezdem.
Při zrušení rezervace 15-30 dnů před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu.
Při zrušení rezervace 14 a méně dní před příjezdem bude jako storno poplatek účtováno 100% z celkové ceny pobytu.
Při zkrácení délky pobytu platí stejné storno lhůty jako při zrušení pobytu.
Stornopoplatek je smluvní pokutou.
V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je objednavatel povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku.
V případě storna z jiných vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu.
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné ode dne 2. dubna 2023.
Vztahy mezi objednatelem a ubytovatelem se řídí ustanovením těchto storno podmínek.
Storno podmínky se vztahují pouze na potvrzené písemné objednávky (e-mail).
Zrušení objednávky pobytu lze provést ze strany ubytovatele i objednatele pouze písemně (e-mail).
Tyto smluvní podmínky trvají i po ukončení ubytovací smlouvy mezi ubytovatelem a objednatelem.
